Politica della Qualità

Calenzano, 30/03/22

AEFFEGROUP è una struttura flessibile e integrata in grado di fornire servizi ad hoc, un’offerta completa di corsi e seminari, consulenza operativa e manageriale, affiancamento, sviluppo di applicativi software progettati su espresse richieste dei clienti. Caratteristica essenziale è la completa integrazione con il tessuto imprenditoriale locale.

La nostra missione è “aiutare organizzazioni e persone ad evolvere e sviluppare attitudini al cambiamento in termini di flessibilità, autonomia e ottimizzazione“.

  • Flessibilità di risposta alle sollecitazioni ambientali e relazionali in termini di comportamenti.
  • Autonomia intesa come motivazione e responsabilità personale nel raggiungere gli obiettivi insieme al proprio team e all’organizzazione
  • Ottimizzazione delle proprie potenzialità e caratteristiche in modo da migliorare l’efficienza del tempo impiegato.

I principi base della nostra politica qualità sono:

  • Il miglioramento qualitativo nella risposta a espresse richieste tecniche e di formazione dei Clienti e degli utenti.
  • La capacità nel rispondere prontamente alle richieste del mercato
  • Il coinvolgimento di tutto il personale operativo e operante nei nostri servizi
  • Il rispetto e mantenimento di un alto livello di professionalità nei servizi erogati e nel personale incaricato alla erogazione.
  • Il controllo dei fattori di rischio e lo sviluppo delle opportunità strategiche

Per raggiungere i propri obiettivi AEFFEGROUP si avvale di una rete di partner e fornitori esterni ad alto know-how e con spiccate competenze e qualifiche sempre nel rispetto della soddisfazione del cliente.

AEFFEGROUP ha stabilito di gestire i processi e le attività aziendali secondo un sistema qualità orientato al Cliente e conforme alla norma ISO 9001:2015, puntando a diffondere e mantenere attiva tale politica, affinché l’intera struttura organizzativa tenda al miglioramento costante e continuo della qualità del servizio offerto.

A fianco del sistema ISO 9001:2015, l’azienda è dotata anche di un sistema certificato UNI CEI EN ISO/IEC  27001:2017 con estensioni alle linee guida ISO/IEC 27017:2015 e ISO/IEC 27018:2019.

All’interno del sistema sono definite regole di “sviluppo sicuro” ossia best practices da seguire per prevenire eventuali problematiche di sicurezza nel codice ed individuare vulnerabilità ed azioni da applicare.

Per lo stesso motivo sono previste sessioni informative con il personale operativo e viene aggiornata la propria politica della Qualità controllando periodicamente la sua attuazione rispetto alle mutate condizioni interne e del mercato al quale ci si riferisce.

Per eventuali RECLAMI è possibile contattare Aeffegroup con il modulo qui sotto.

    Dichiaro di avere inserito nel modulo di richiesta dati reali e dichiaro pertanto che tali dati corrispondono ai propri reali dati personali. Sono consapevole che è facoltà di Aeffegroup perseguire nelle opportune sedi ogni violazione ed abuso.


    Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679) [Privacy Policy]



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